A fundadora do Xbox, Laura Fryer, voltou a chamar atenção da comunidade gamer ao se posicionar sobre o aumento recente do preço do Xbox Game Pass. Em um vídeo publicado no YouTube, Fryer fez críticas contundentes à forma como a Microsoft está lidando com seus serviços e com a base de jogadores.
Segundo Fryer, a liderança atual da empresa está “fora da realidade” e presa a uma cultura corporativa de apenas dizer sim, o que, na visão dela, levou a decisões que afastaram os fãs. A executiva chegou a classificar o aumento do preço do Game Pass como uma “traição ao público”, especialmente considerando que o serviço já faturou milhões desde seu lançamento.
“A Xbox não foi criada apenas para vender consoles. A ideia sempre foi criar um ecossistema completo, mantendo conexão direta com os jogadores e produtores de jogos”, afirmou Fryer.
Fryer destacou que o Xbox nasceu como uma proposta além do hardware, focada em gerar um elo emocional com os jogadores. Para ela, a marca sempre teve como objetivo construir uma comunidade sólida e uma relação próxima entre consumidores e desenvolvedores, criando um ciclo fechado de experiência gamer.
No vídeo, a fundadora também abordou a crescente aposta da Microsoft em jogos na nuvem (cloud gaming) e o aparente afastamento do foco no hardware:
“Não posso dizer com certeza para onde isso vai. Parece que a Xbox está avançando para o cloud, afastando-se de hardware, mas também pode ser que sejam apenas decisões confusas ou uma falta de compreensão sobre o mercado”, disse.
Ela reforçou que grandes corporações dificilmente colocam o interesse do consumidor acima do lucro. Fryer citou exemplos do setor, como o julgamento da Epic contra a Apple, para ilustrar que ações que parecem beneficiar jogadores muitas vezes têm objetivos empresariais primários.
Segundo a fundadora, o videogame é uma indústria fortemente ligada ao emocional, algo que a Microsoft compreendeu cedo. No entanto, ela acredita que a empresa está abandonando essa conexão com os fãs em prol de maximizar os lucros:
“O momento que estamos vivendo indica que a Microsoft está abdicar da relação com seus fãs para ganhar mais dinheiro. Eles devem ter calculado que haverá revolta, mas o lucro será maior que qualquer reclamação.”
Fryer concluiu seu posicionamento deixando claro que, mesmo após anos construindo a marca e se envolvendo com a comunidade, a atual direção da Microsoft parece ter perdido o foco original do Xbox. O episódio reforça debates recentes sobre a ética das grandes corporações no setor de games e a relação entre lucro e experiência do jogador.
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